Trenger du hjelp?

Finn svar på vanlige spørsmål, eller kontakt oss direkte.

Komme i gang
Opprett konto, sett opp hjem, inviter familien
Familien din
Administrere familie, roller og tilgang
Barn i appen
Barneprofiler 13+, foreldresamtykke, forslag og godkjenning
Abonnement
Prøveperiode, betaling, oppsigelse
Forside og oversikt
Morgenbrief, dagsoversikt, forslag
Sikkerhet og data
Personvern, sletting, eksport

Vanlige spørsmål

Under Min familie i Innstillinger trykker du «Legg til familiemedlem» og velger barn eller forelder. For foreldre vises en QR-kode: partneren laster ned Familien Samla, skanner koden, og er med i familien.

Under Min familie i Innstillinger trykker du «Legg til familiemedlem» og velger Barn. Du gir barnet navn og fødselsdato. Familien Samla har minimumsalder 13 år. For ungdom 13-15 lager du en personlig invitasjon, og samtykket ditt gir du der og da, når du oppretter den. Yngre barn kan delta via deg som forelder, for eksempel ved at du lager oppgaver til dem fra din egen profil.

Ja – men kun via invitasjon. Skanner du en QR-invitasjon fra en annen familie, blir du medlem der også, og kan bytte mellom familiene under «Dine familier» i Innstillinger. Det finnes ingen egen «bli med»-knapp: nye familieforhold oppstår alltid ved at noen inviterer deg.

Familien Samla koster 49 kr/mnd eller 449 kr/år per hjem, med 1 måned gratis prøveperiode. Alle seks modulene er inkludert, og prisen gjelder per familie, ikke per person.

Oppsigelsen gjøres i butikken du kjøpte gjennom, ikke inne i Familien Samla.

iPhone: Innstillinger → trykk på navnet ditt → Abonnementer → Familien Samla → Si opp.
Android: Play-butikken → profilbildet øverst til høyre → Betalinger og abonnementer → Abonnementer → Familien Samla → Si opp.

Du beholder tilgang ut gjeldende periode.

Forsiden viser dagens hendelser, ukemenyen for i dag, åpne oppgaver, handleliste-status og nedtellinger. Alt basert på familiens data.

Gå til Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Avanserte alternativer → Slett konto. All data slettes umiddelbart, og sikkerhetskopier roteres ut innen 30 dager. Slettingen kan ikke angres.

Ja. Under Innstillinger → Konto og personvern → Eksporter data kan du laste ned all data i maskinlesbart format (JSON). Dette er en rettighet under GDPR.

Hver familie kan ha opptil 5 foreldre (full tilgang) og 10 barn (foreldrestyrt tilgang).

Forelder har full tilgang til alt. Barn ser de samme modulene som resten av familien: de kan huke av oppgaver og handleliste, lage egne ønskelister og nedtellinger, og alt annet de vil legge til sendes som forslag en forelder godkjenner.

Familien Samla er seks apper i én, alt inkludert: Kalender (med ukemeny og rutiner), Oppgaver, Handleliste, Chat, Nedtelling og Ønskelister.

Den som oppretter familien er familieoppretter og betaler abonnementet. Andre medlemmer (partner og barn) trenger ikke betale – de får tilgang automatisk. Hvis familieoppretteren slutter å betale, mister familien tilgangen frem til abonnementet fornyes.

Ja. Eieren kan overføre eierskapet til en annen forelder i familien som er 16 år eller eldre og har egen konto, under Innstillinger → Familie. Abonnementet følger ikke med: det løper videre på den forrige eierens Apple- eller Google-konto til det sies opp der, og familien beholder tilgangen til det går ut. Etter det tegner den nye eieren abonnementet.

Kontakt oss

Vi svarer vanligvis innen 24 timer på hverdager.

support@familiensamla.no

Personvern

Les vår personvernerklæring for detaljer om hvordan vi behandler dine data.

Vilkår

Les våre brukervilkår for fullstendige betingelser for bruk av Familien Samla.