Slett kontoen din

Sist oppdatert: 10. august 2026

Denne siden gjelder appen Samla (Familien Samla), utviklet av Holmeide Labs.

Du bestemmer selv over dataene dine. Under står det hvordan du sletter kontoen, hva som faktisk blir borte, og hva vi er nødt til å beholde en kort stund.

Slik sletter du kontoen i appen

  1. Åpne Samla og gå til Innstillinger.
  2. Bla ned til Slett konto.
  3. Bekreft. Slettingen skjer med det samme.

Vil du ha med deg innholdet først, finner du Eksporter data i samme meny.

Slik ber du om sletting uten appen

Har du ikke lenger tilgang til appen eller telefonen, sender du en e-post til support@familiensamla.no fra adressen kontoen er registrert på, og skriver at du ønsker å slette kontoen din.

Vi bekrefter og gjennomfører slettingen, og svarer alltid innen 30 dager.

Hva som slettes

Når du sletter kontoen din, fjernes disse dataene om deg umiddelbart:

  • Navn, e-postadresse og fødselsdato
  • Profilbilde og bilder du selv har lastet opp
  • Meldingene dine i familiechatten
  • Innhold du har opprettet, som kalenderoppføringer, oppgaver, handlelister, ønskelister og nedtellinger
  • Varslingsinnstillinger og enhetstokens for push

Hva som beholdes, og hvor lenge

  • Sikkerhetskopier: data kan ligge i krypterte sikkerhetskopier i inntil 30 dager før de roteres ut. De brukes kun til gjenoppretting ved feil.
  • Felles familieinnhold: sletter du kun din egen konto, blir innhold som hører til hele familien liggende for de andre medlemmene. Skal alt bort, må den som opprettet familien slette selve familien.
  • Samtykkelogg for barn: dokumentasjon på at en foresatt har gitt samtykke beholdes som revisjonsspor, fordi vi er pålagt å kunne vise at samtykket faktisk ble gitt.
  • Kjøpsinformasjon: abonnementer håndteres av App Store og Google Play, og vi lagrer ingen betalingsopplysninger. Regnskapsdata vi er lovpålagt å oppbevare, beholdes i henhold til bokføringsloven.

Sletter du hele familien

Den som opprettet familien kan slette den under Innstillinger. Da fjernes alt felles innhold umiddelbart: kalender, oppgaver, handlelister, chat, bilder, ønskelister og nedtellinger. Sikkerhetskopier roteres ut innen 30 dager.

Avsluttet abonnement

Sier du opp abonnementet uten å slette kontoen, beholdes familiens data i minst 90 dager, slik at dere kan gjenoppta uten å miste noe.

Sletting kan ikke angres.

Mer om hvordan vi behandler personopplysninger finner du i personvernerklæringen.

Kontakt

Holmeide Labs
Org.nr 937 102 445
E-post: support@familiensamla.no
Adresse: Ludvig Karstens vei 12, 1064 Oslo, Norge